--- title: "Contacto | Técnico Electrodomésticos Tenerife, 24 h" description: "Contacto con Técnico Electrodomésticos Tenerife: botones de llamada en pantalla, atención las 24 horas todos los días y orientación para tu avería." canonical: https://tecnicoelectrodomesticostenerife.es/contacto/ lang: es --- [Inicio](https://tecnicoelectrodomesticostenerife.es/) / Contacto # Contacto con Técnico Electrodomésticos Tenerife: llamada o WhatsApp, 24 horas Si la lavadora ya no centrifuga, el frigorífico no enfría como antes o el horno no coge temperatura, elige en la pantalla entre llamar y escribir por WhatsApp, y te orientamos. Se atiende a cualquier hora, cualquier día, desde cualquier punto de Tenerife. ## Los botones para llamar o escribir Técnico Electrodomésticos Tenerife tiene dos canales, la llamada y WhatsApp, y los dos se abren desde la propia web: en la cabecera tienes el botón del teléfono; sobre la página flotan el de llamada (solo en el móvil) y el de WhatsApp, y la ventana emergente que se abre en la web lleva ambos. Con el de llamada se abre la aplicación de teléfono; el flotante de WhatsApp te enseña primero un recuadro de la web con el acceso al chat. - Llamar viene mejor cuando hay prisa, por ejemplo con un olor a quemado o con agua saliendo del aparato, o si prefieres contarlo de viva voz. - Por WhatsApp puedes contarlo sin prisa y mandar fotos o un vídeo de lo que ves. - No hay formulario, tienda ni pago en línea: nada de lo que ofrece la web se contrata o se paga aquí. ## A qué hora se atiende Hay atención por teléfono y por WhatsApp a cualquier hora: las 24 horas, todos los días. Puede contestarte primero un asistente automático, un sistema de inteligencia artificial; si prefieres a una persona, puedes pedirla en cualquier momento. Otra cosa es cuándo puede ir el técnico, que se confirma al hablar contigo: influyen el tipo de servicio, la zona y la hora. Nadie te asegura un tiempo de llegada. El técnico te dirá una hora estimada y si se retrasa. Si hay riesgo para las personas o para la vivienda, avisa primero a los servicios de emergencia. ## Qué contar para que te orientemos mejor Lo que más ayuda es saber qué aparato falla, qué hace exactamente y dónde está. Con tu nombre, un teléfono y la dirección del servicio, con su código postal y su población, el aviso queda completo; las fotos o un vídeo, si los tienes, también ayudan. - **Lavadora, secadora o lavavajillas:** si no arranca, no desagua, no centrifuga, no seca o deja agua en el suelo. - **Nevera, frigorífico o congelador:** si no enfría, hace demasiado hielo, gotea o suena distinto. - **Horno, placa o vitrocerámica:** si no calienta, muestra un error en la pantalla o hace saltar la luz al encenderlo. - **Termo o calentador:** si no da agua caliente, tarda mucho en calentar o pierde agua. Ni copias del DNI ni datos del banco ni información de salud: no los mandes, porque no hacen falta. Y mejor si en las fotos no sale nadie. Al llamar o escribir no se te pide ningún pago. ## Después de tu llamada o de tu mensaje Con tu solicitud ya registrada, contacta contigo un técnico independiente de Tenerife, que valora la avería a partir de lo que le cuentas, de tus fotos o en una visita, y te envía su presupuesto por escrito. Hasta que no lo aceptes por escrito, no empieza ningún trabajo. Cada reparación la hace un técnico independiente de Tenerife, que no es el servicio técnico oficial de ninguna marca. Antes de empezar te dice su nombre y te da el presupuesto por escrito; cuando termina, te factura directamente y responde de la garantía. Las etapas completas y lo que te corresponde en cada una están en [Cómo funciona](https://tecnicoelectrodomesticostenerife.es/como-funciona/). ## Privacidad, condiciones y datos del titular Los datos de tu solicitud sirven para atenderla y para que el técnico pueda llamarte: le llegan cómo te llamas, un teléfono, dónde hay que reparar y qué necesitas. Desde que los recibe, esos datos quedan bajo su responsabilidad. Técnico Electrodomésticos Tenerife no vende tus datos. Las llamadas que contesta el asistente automático quedan grabadas y transcritas. Los plazos de conservación y la forma de ejercer tus derechos los explica la [Política de privacidad](https://tecnicoelectrodomesticostenerife.es/politica-de-privacidad/); las reglas del presupuesto, la garantía, el desistimiento y las quejas, las [Condiciones del servicio](https://tecnicoelectrodomesticostenerife.es/condiciones-del-servicio/), y la empresa titular de la marca aparece en el [Aviso legal](https://tecnicoelectrodomesticostenerife.es/aviso-legal/). ## Dudas antes de contactar con Técnico Electrodomésticos Tenerife Cuatro preguntas antes del primer mensaje: si sirve escribir de madrugada, si hay que repetir los datos, cómo pedir que se borren y si se puede pedir ayuda para un piso alquilado. ### ¿Y si escribo de madrugada por una avería? Escribe igual: los mensajes de madrugada también reciben respuesta, aunque al principio puede contestarte el asistente automático. Que un técnico pueda ir de noche varía según el servicio, tu zona y la hora; si cobra recargo, debe aparecer en su presupuesto y lo sabrás antes de aceptarlo. ### ¿Tengo que repetir mis datos cada vez que contacto? No todos. Para reconocerte se guarda una ficha breve con tu teléfono, tu nombre de pila, el tipo de servicio y la zona de tu última solicitud, el canal y si hay un trabajo abierto, nunca tus apellidos ni tu dirección. Se borra tras 24 meses sin contacto, y puedes oponerte. ### ¿Cómo pido que borren mis datos? Escribiendo a la dirección de correo que figura en la Política de privacidad, o por correo postal, con el derecho que quieres ejercer y el teléfono con el que contactaste. Te responden en un mes, un plazo que puede alargarse si la solicitud es compleja, y si ya llegó a un técnico, también se le comunica tu petición. ### ¿Puedo pedir ayuda para un piso que tengo alquilado? Sí, si como propietario puedes autorizar la reparación en esa vivienda. Indica la dirección, facilita que el técnico pueda entrar el día acordado y avísale de lo que pueda afectar al trabajo, como los accesos o los horarios de la comunidad. --- Fuente: https://tecnicoelectrodomesticostenerife.es/contacto/